La nouvelle version d’Highspot Copilot, sortie au printemps 2024, élargit ses capacités d’IA générative pour fournir un feedback instantané sur les compétences. Elle permet de renforcer les connaissances sur le coaching et de booster la productivité des commerciaux.
SEATTLE, le 4 avril 2024 — Highspot, la plateforme de Sales Enablement qui permet de booster les performances des équipes commerciales, a annoncé aujourd’hui la sortie de la version Spring ‘24 de sa plateforme. Celle-ci vise à élargir la suite de capacités d’IA générative pour un coaching personnalisé et instantané, dans tous les aspects du travail quotidien d’un commercial en mettant en place une stratégie commerciale fondée sur l’engagement client à grande échelle pour booster le chiffre d’affaires.
L’entreprise introduit également de nouvelles avancées en matière de personnalisation des contenus à grande échelle et d’analyses exploitables. Elles permettent aux équipes commerciales d’obtenir la rigueur opérationnelle nécessaire pour définir, mettre en œuvre, mesurer et faire évoluer leurs principales initiatives go-to-market.
Salesforce a récemment indiqué (EN) que seuls 28 % des professionnels de la vente s’attendent à atteindre ou à dépasser leurs quotas au cours de l’année à venir. Dans le même temps, les données publiées par Gartner (EN) ont montré que les organisations qui accordent la priorité aux stratégies de Sales Enablement sont 80 % plus susceptibles de dépasser leurs objectifs en matière de croissance du chiffre d’affaires. Les entreprises du monde entier doivent impérativement faire évoluer les moyens mis à disposition des équipes pour augmenter leur chiffre d’affaires, et s’y tenir. La dernière version du Spring Release d’Highspot propose des innovations qui participent au succès du processus de Sales Enablement en développant la seule plateforme de Sales Enablement unifiée native du secteur.
Une IA brevetée à l’échelle de l’entreprise
Highspot est le seul fournisseur de services d’Enablement à disposer d’une IA brevetée et le premier à proposer un assistant numérique d’IA générative, Highspot Copilot, qui, quelques mois après son lancement, a déjà permis à ses utilisateurs d’augmenter de 33 % leurs chances d’engager les acheteurs. La version Spring ’24 de Highspot permet de concrétiser la promesse de l’IA générative de favoriser un Enablement rigoureux contribuant à une amélioration durable du comportement des commerciaux.
- L’IA générative vous accompagne partout : Highspot développe les capacités de Highspot Copilot afin de fournir aux commerciaux un coaching personnalisé, instantané, peu importe leur flux de travail, en réduisant la charge de travail des managers et en accélérant les changements de comportement.
- Réunions à venir : donnez aux commerciaux les outils nécessaires pour se préparer efficacement et transmettre le bon message lors de chaque négociation, y compris des recommandations de contenu proactives et un contexte tiré de l’analyse automatisée des réunions précédentes.
- Vérification instantanée des connaissances : les commerciaux peuvent demander à Highspot Copilot de leur poser des questions sur le contenu d’Highspot afin de renforcer leurs connaissances. Les équipes de Sales Enablement peuvent mettre en place des programmes d’auto-apprentissage formels pour affiner les compétences et s’assurer que les commerciaux sont prêts pour tout engagement client.
- Feedback sur les compétences : Highspot Copilot fournit un feedback instantané aux commerciaux et à leurs managers grâce à des réunions en présentiel, à des vidéos d’entraînement et des questions à réponse ouverte qui permettent d’évaluer les performances et ce, en augmentant la capacité de coaching des managers et en améliorant la rétention des connaissances et le développement des compétences des commerciaux.
- Automatisation des contenus produits par l’entreprise : la version Spring’ 24 offre encore plus de contrôle aux entreprises grâce à Highspot AutoDocs, qui permet aux utilisateurs :
- de rassembler, d’assembler et de personnaliser rapidement les présentations, accélérant ainsi la création d’un contenu personnalisé pour l’acheteur ;
- de fournir aux commerciaux une gamme de modèles approuvés par le service marketing directement dans Highspot, tout en leur donnant la flexibilité nécessaire pour personnaliser l’expérience de l’acheteur sans risquer de compromettre l’intégrité de la marque et du message.
- Des analyses qui poussent à l’action : la nouvelle Scorecard d’équipe d’Highspot augmente la capacité des managers et des équipes de développement à coacher les commerciaux dans n’importe quel domaine, en augmentant l’attention et la responsabilité des managers et des commerciaux.
- Vue unifiée des performances : les managers commerciaux de première ligne disposent d’un tableau de bord unique et convivial pour suivre et gérer les progrès de leur équipe en matière de formation, de certification, de feedback sur les vidéos pratiques et d’évaluation des réunions.
- Accélérer les cycles de coaching : les managers peuvent rapidement identifier les possibilités d’apprentissage, d’amélioration et d’évolution des commerciaux, ce qui réduit le temps et les efforts nécessaires pour identifier les problèmes, les résoudre et favoriser l’évolution des commerciaux.
« Les technologies d’Enablement sont essentielles pour toutes les entreprises, car elles constituent le seul moyen de renforcer les approches commerciales fructueuses pour l’ensemble des équipes commerciales », déclare Robert Wahbe, PDG de Highspot. « Si la majorité des technologies commerciales se concentrent sur les possibilités de vente, nous nous concentrons sur les compétences de vos équipes en contact avec les clients. Notre Spring Release approfondit cette idée, en responsabilisant l’organisation des revenus à tous les niveaux afin d’améliorer la productivité commerciale et, à terme, de générer une croissance prévisible des revenus ».
Highspot Discover donne vie à la version Spring’ 24
Highspot Discover est un programme annuel d’Highspot, diffusé dans le monde entier en direct, qui se plonge dans le Spring Release ’24 et dévoile aux participants la force de la plateforme Highspot, les tendances de l’industrie qui façonnent l’Enablement et les clients Highspot à la tête de l’innovation en matière de best practices d’Enablement. Le webcast de cette année propose des démos détaillées de produits et des intervenants travaillant pour certaines des marques les plus connues au monde, dont Jamie Cleghorn, associé principal chez Bain, à la tête de solutions d’excellence commerciale au niveau mondial. Il se joindra à Robert Wahbe, PDG de Highspot, pour un échange exclusif concernant les objectifs de l’IA et l’avenir de l’Enablement.
Highspot Discover sera diffusé le jeudi 4 avril à 9h PST. Inscrivez-vous dès aujourd’hui (EN) pour être le premier à découvrir le Spring Release d’Highspot et accéder à des démos exclusives, des best practices et bien plus encore.
