SEATTLE, WA — 7. October 2020 — Highspot hat heute auf seiner globalen User-Konferenz „Spark 2020“ den Launch der branchenweit einzigen ganzheitlichen Revenue Enablement Plattform bekannt gegeben. Diese Plattform umfasst neue Möglichkeiten für Training und Coaching sowie Scorecards, die umfassende Analysen über den geschäftlichen Nutzen von Revenue Enablement Programmen liefern.
„Die Mehrheit der Unternehmen verpasst täglich Umsatzchancen“, so Robert Wahbe, CEO von Highspot. „Revenue Enablement ist der Schlüssel zu mehr Wachstum. Unsere Plattform ermöglicht es Revenue Leadern, strategische Initiativen erfolgreich umzusetzen, indem sie das Verhalten ihrer Teams ändern – und eine konsistente Umsatzentwicklung vorantreiben sowie eine direkte Verbindung von Go-to-Market-Initiativen zu Geschäftsergebnissen herstellen können.“
Highspots Plattform bietet Revenue Enablement durch umfassenden Content, Handlungsempfehlungen, Training, Coaching und Customer Engagement, alles basierend auf umfassenden 360-Grad-Analytics. Die neuen Funktionen, die im Herbst 2020 eingeführt werden, helfen Unternehmen dabei, jedes Kundengespräch für sich zu entscheiden. Sie ermöglichen es Vertriebsteams, eine konsistente Leistung zu erzielen, unterstützen Marketingteams, erfolgreichen Content zu erstellen und zu optimieren und helfen Customer Service dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Integriertes Training und Coaching
Jedes Jahr verlieren Unternehmen Milliarden von Euro durch Schulungen, deren Inhalte schnell wieder vergessen werden. Research on The Forgetting Curve fand heraus, dass wir innerhalb einer Stunde durchschnittlich 50 Prozent der präsentierten Informationen vergessen. Darüber hinaus macht es virtuelles Arbeiten umso herausfordernder für Unternehmen sicherzustellen, dass Schulungsinhalte erfolgreich in die Praxis umgesetzt werden.
Mit Highspot können Unternehmen Trainings anbieten, die sich an den Lerninteressen des Nutzers orientieren. Mit einem ergebnisorientierten Ansatz unterstützt Highspot Schulungen und Coachings, die bedarfsorientiert stattfinden, ansprechend gestaltet sind sowie die Mitarbeiterbindung und Umsetzung des Erlernten fördern. Highspots native Funktionen sind nahtlos in die Plattform integriert und bieten Revenue Leadern ein einzigartiges System zur Steigerung der Geschäftsergebnisse.
„Mit Highspot ist unser gesamter Content bereits verfügbar. Das erleichtert die Erstellung von Schulungen“, so Carl Saxon, Director of Sales Enablement bei Icertis. „Wir haben unsere gesamten Inhalte für das Onboarding und den Kundenkontakt in Highspot integriert, was die Leistung unserer Go-to-Market-Teams gesteigert hat.“
Frühzeitige Nutzer der neuen Trainings- und Coaching-Funktionalitäten, darunter Dialpad, Icertis, Lamar und weitere, verwenden Highspot, um wichtige Ziele zu erreichen:
- Fähigkeiten von Kunden-Teams transformieren: Unterstützung durch realitätsnahe Schulungs- und Coaching-Aktivitäten, bedarfsorientierte Schulungen, die in Verkaufsszenarien eingebettet sind und Festigung von Konzepten in allen Vertriebsabläufen.
- Auswirkungen auf Geschäftsergebnisse belegen: Den Nutzen von Training und Coaching für das Geschäft demonstrieren – anhand umfassender Analysen, die aufzeigen, wie gut das Erlernte umgesetzt wird und Managern helfen, effektiver zu coachen.
- Effektive Schulungen durchführen: Einfaches Erstellen, Verwalten und Optimieren von Schulungskursen – von virtuellen Sales Kick-Offs bis hin zum Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter.
Scorecards, um Ergebnisse von Go-to-Market-Initiativen zu messen
Highspots umfassende Analytics liefern ein ganzheitliches Bild über die Initiativen, Teams und Kunden eines Unternehmens. Die Scorecards der Plattform bieten einen vollständigen Überblick über den geschäftlichen Nutzen des Enablements – von der Umsetzung von Sales Plays bis hin zur Kundenbindung. In diesem Herbst führt Highspot die erste dieser Scorecards ein, mit der Führungskräfte in Vertrieb, Marketing und Enablement auf einen Blick erkennen können, wie sich ihre Sales Plays entwickeln.
- Verstehen kundenorientierte Teams die Strategie? Verfolgen Sie die Akzeptanz neuer Go-to-Market-Szenarien im Vertrieb sowie der dazugehörenden Trainings.
- Setzen kundenorientierte Teams die Strategie um? Erhalten Sie Einblicke in die Wirkung jedes Sales Plays, Pitch Aktivitäten, den effektivsten Content und vieles mehr.
- Bringt die Strategie Geschäftsergebnisse voran? Demonstrieren Sie die Auswirkungen auf den Umsatz mittels Umsatz-Reporting.
„Der Vorteil einer ganzheitlichen Plattform ist, dass wir integrierte Erkenntnisse zu Content, Handlungsempfehlungen, Training, Coaching und Interaktionen liefern können, die grundlegend verändern, wie Unternehmen ihr Geschäft betreiben“, so Wahre. „Scorecards sind echte Game-Changer, weil sie Führungskräften Möglichkeiten bieten, die so vorher nicht hatten.“
Erweiterte Partnerschaften, Integrationen und Unternehmens-Zertifizierungen
- Enterprise-Class Sicherheit: Highspot erweitert seine Sicherheits- und Datenschutzzertifizierungen um ISO 27001.
- Integration von Brainshark und MindTickle: Highspot baut seine Technologiepartnerschaften und Integrationen mit Brainshark und MindTickle aus, um Kunden bestmögliche Flexibilität zu bieten.
- Integration von Microsoft Teams: Highspot für Microsoft-Teams ermöglicht es Benutzern, Highspot-Inhalte innerhalb von Microsoft-Teams zu suchen und zu teilen.
Um mehr über die Revenue Enablement-Plattform von Highspot zu erfahren, vereinbaren Sie eine Demo mit uns.
Über Highspot
Highspot ist eine ganzheitliche Revenue Enablement-Plattform, mit der Unternehmen ihren Kunden-Teams zu Bestleistungen verhelfen können. Unsere Plattform bietet intelligentes Content-Management, Handlungsempfehlungen, Training, Coaching, Customer Engagement und umfassende Analytics. Umsatzteams nutzen Highspot, um ein einheitliches Kauferlebnis zu bieten, das die Umsätze, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung steigert. Mit globalem Support in 125 Ländern ist Highspot führend in der Bewertung der Kundenzufriedenheit in Salesforce, AppExchange, G2, Microsoft Store, Google Play und Apple App Store.
