« Relever un nouveau défi » ou “Earn The Next Challenge” fait partie des valeurs fondamentales de Highspot : fournir un travail remarquable vous offre la possibilité de relever des défis encore plus passionnants et importants. Nous avons rencontré trois leaders qui nous ont parlé du parcours qui les a amenées à évoluer chez Highspot et à prendre la position de manager. Elles ont partagé avec nous ce que cette expérience leur a enseigné.
Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre Highspot ?
Les facteurs essentiels pour moi étaient le leadership, la culture et un excellent produit. J’avais travaillé avec de nombreux Highspotters dans mon entreprise précédente et j’avais pu constater par moi-même leurs compétences. Je m’épanouis dans un environnement dynamique dans lequel nous prenons soin des collaborateurs tout en attendant d’eux qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. J’apprécie également de pouvoir faire la différence et d’offrir aux autres l’opportunité de grandir et de se développer. Highspot correspondait à tout cela et je n’ai pas été déçue.
- Emily Bushell, Responsable de la gestion des comptes, EMEA
Pourriez-vous nous en dire davantage sur la façon dont vous avez relevé un nouveau défi chez Highspot ?
J’ai commencé à travailler chez Highspot en tant que responsable du développement des comptes (ADR), étant la dixième employée dans la région EMEA. Après avoir occupé ce poste pendant 8 mois, l’opportunité de gérer la fonction ADR de la région EMEA s’est présentée, et pour être honnête, je n’y avais jamais songé et je savais que cette fonction impliquait pour moi de sortir totalement de ma zone de confort, compte tenu que je n’avais jamais occupé de poste de direction auparavant. Cela dit, je n’ai pas voulu laisser passer cette chance et en raison des objectifs pour Highspot dans la région EMEA, j’ai postulé au poste et je n’ai jamais regretté.
- Beth Morell, Manager principale du développement de comptes, Europe du Nord
J’étais la première cadre de service de la région Europe centrale et l’ensemble de notre équipe de service s’est développée rapidement à mesure que nous conquérions de nouvelles régions et de nouveaux segments de marché. Un an plus tard, un poste de directeur de service a été créé et j’ai postulé. Compte tenu que j’avais déjà géré et développé des équipes auparavant, j’étais très impatiente à l’idée de contribuer à la croissance de nos régions et à l’élargissement de notre portefeuille de clients, nécessaire à notre réussite. Le plus gratifiant dans mon travail est de permettre aux collaborateurs de se développer au quotidien. Je mesure la chance que j’ai de pouvoir aider les autres à devenir des leaders ou la meilleure version d’eux-mêmes, quel que soit l’aspect de leur rôle qu’ils aiment le plus au sein de Highspot.
- Julia Kuhnast, Directrice de service, EMEA
Comment avez-vous été accompagnée par Highspot pour faire la transition vers votre nouveau poste ?
Ce fut une période très intense car je continuais à gérer les clients tout en faisant la transition vers mon nouveau rôle ; ce qui me demandait de porter plusieurs casquettes. J’ai eu la chance de bénéficier d’un excellent soutien de la part de mes collègues, en plus de l’accompagnement que j’ai reçu de la part de l’équipe de direction et de l’entreprise dans son ensemble. Je serai toujours reconnaissante des encouragements et du soutien qui m’ont été donnés durant cette période.
- Emily Bushell, Manager de la gestion des comptes, EMEA
Quel conseil donneriez-vous aux personnes qui recherchent des opportunités ou souhaitent évoluer professionnellement ?
Évitez d’avoir une idée préconçue sur un rôle ou un parcours et prenez le temps de découvrir toutes les possibilités qui pourraient faire ressortir le meilleur de vous-même. Assurez-vous de discuter avec les autres et d’apprendre de leur expérience, et soyez proactif pour relever de nouveaux défis. J’ai tendance à rechercher des personnes passionnées, qui ont une attitude positive et qui démontrent le potentiel d’atteindre les objectifs.
- Emily Bushell
Quel est le principal enseignement que vous retirez de votre expérience dans le management ?
Développer des relations avec les autres leaders de l’entreprise est plus important que jamais. Le travail de votre équipe sera très probablement influencé par les autres départements de l’entreprise ou il impactera les autres équipes, c’est pourquoi il est primordial de garantir une communication claire et un alignement de ces fonctions.
- Beth Morell
Le fait d’être managers ne vous empêche pas d’avoir de tisser des liens avec les membres de votre équipe. Restez toujours authentique, gagnez leur confiance et n’oubliez jamais que vos collaborateurs sont votre atout le plus précieux.
- Emily Bushell
Demander sans crainte. Rechercher de l’aide et des conseils sans avoir d’opinion préconçue. Parler avec sincérité. Savoir que ses collègues ont toujours de bonnes intentions mais peuvent avoir divers points de vue et voir les choses sous un autre angle.
- Julia Kuhnast
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